POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En Portal Group Imports, S.L., titular de la marca comercial Kami y del sitio web envaseskami.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica de cada tratamiento, con quién pueden compartirse y cuáles son los derechos de las personas usuarias.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Portal Group Imports, S.L.
NIF: B22669998
Domicilio: Calle Juan de la Cierva 201, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España
Marca comercial: Kami
Correo electrónico: sales@portalgroup.es
Sitio web: envaseskami.com

Portal Group Imports, S.L. es la entidad responsable de los tratamientos realizados a través del sitio web de Kami.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

A través de la compra

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Ciudad y código postal.

• Datos necesarios para la facturación.

• Información relacionada con el pedido y los productos adquiridos.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no son almacenados directamente por Kami cuando el pago se procesa mediante un proveedor externo de servicios de pago.

A través del formulario de contacto

• Nombre.

• Dirección de correo electrónico.

• Información que el usuario incluya voluntariamente en el mensaje.

A través de la newsletter

• Dirección de correo electrónico.

Actualmente, la newsletter de Kami utiliza únicamente la dirección de correo electrónico para enviar comunicaciones comerciales a las personas que se hayan suscrito.

3. Finalidades del tratamiento

Portal Group Imports, S.L. podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestionar pedidos y compras

Para:

• Tramitar los pedidos realizados a través de la web.

• Gestionar los pagos.

• Preparar y enviar los productos.

• Gestionar la facturación.

• Informar sobre el estado del pedido.

• Gestionar incidencias relacionadas con la compra.

• Gestionar devoluciones y reembolsos.

• Atender reclamaciones relacionadas con pedidos.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa o adopción de medidas precontractuales a petición del interesado.

3.2. Atender consultas

Los datos facilitados mediante el formulario de contacto serán utilizados para gestionar y responder a la consulta o solicitud realizada.

Base jurídica: adopción de medidas precontractuales a petición del interesado o, cuando corresponda, interés legítimo en gestionar las comunicaciones recibidas.

3.3. Enviar newsletter y comunicaciones comerciales

Cuando una persona se suscriba voluntariamente a la newsletter de Kami, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviar:

• Ofertas.

• Promociones.

• Descuentos.

• Novedades.

• Información sobre productos.

• Otras comunicaciones comerciales de Kami.

La suscripción utiliza un sistema de Double Opt-in, mediante el cual el usuario debe confirmar su dirección de correo electrónico.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones comerciales o contactando con sales@portalgroup.es.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

3.4. Comunicaciones relacionadas con los pedidos

Aunque el usuario no esté suscrito a la newsletter, podremos enviar comunicaciones necesarias para gestionar una compra, incluyendo confirmaciones de pedido, información sobre el envío, facturas, incidencias, devoluciones o reembolsos.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

3.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán ser tratados cuando sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a Portal Group Imports, S.L., incluidas las obligaciones fiscales, contables y mercantiles.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

3.6. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Podrán tratarse determinados datos técnicos cuando sea necesario para garantizar la seguridad, prevenir usos fraudulentos y mantener el correcto funcionamiento del sitio web.

Base jurídica: interés legítimo de Portal Group Imports, S.L. en garantizar la seguridad y funcionamiento adecuado de sus sistemas.

4. Bases jurídicas

Los tratamientos realizados por Portal Group Imports, S.L. se basan, según corresponda, en:

• La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento del interesado.

• El interés legítimo de Portal Group Imports, S.L., cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.

El RGPD reconoce estas bases como mecanismos de legitimación del tratamiento de datos personales.

5. Proveedores y destinatarios de los datos

Para poder prestar los servicios de Kami, determinados datos podrán ser tratados por proveedores externos.

Entre ellos se encuentran:

Hostinger

Hostinger proporciona servicios relacionados con el alojamiento, funcionamiento y gestión de la web de Kami, así como determinados servicios asociados a la tienda online.

Hostinger también proporciona Hostinger Reach, utilizado para gestionar los suscriptores y enviar las newsletters de Kami.

Hostinger contempla Website Builder y Hostinger Reach dentro de los servicios sujetos a su acuerdo de procesamiento de datos.

Stripe

Stripe actúa como proveedor de servicios de pago para las transacciones realizadas mediante los métodos de pago disponibles en la web.

Los datos necesarios para procesar una transacción pueden ser tratados por Stripe de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad. Stripe informa de los tratamientos que realiza y de las transferencias internacionales que pueden producirse en determinados casos.

GLS

Para la entrega de los pedidos, podremos facilitar a GLS los datos necesarios para realizar el transporte y entrega de la mercancía.

Otros proveedores

También podremos utilizar proveedores necesarios para la gestión administrativa, contable, tecnológica, logística o de seguridad de la web.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos conforme a las instrucciones de Portal Group Imports, S.L. y a las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, organismos, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Portal Group Imports, S.L. pueden prestar servicios o utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías establecidos por la normativa aplicable.

En particular, Stripe informa de que determinadas transferencias internacionales pueden realizarse a países como Estados Unidos o India y que, cuando resulta necesario, utiliza mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Hostinger también contempla mecanismos de protección para las transferencias internacionales dentro de su acuerdo de procesamiento de datos.

7. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

En particular:

• Datos relacionados con pedidos: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.

• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para gestionar y responder a la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Datos de newsletter: mientras el usuario mantenga su suscripción o hasta que retire su consentimiento.

• Datos necesarios para acreditar consentimientos: durante el tiempo necesario para poder demostrar la existencia y validez del consentimiento cuando resulte necesario.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados durante los periodos legalmente establecidos.

8. Derechos de los usuarios

Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.

Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a:

sales@portalgroup.es

La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder tramitarla.

La AEPD recomienda informar expresamente sobre estos derechos, la forma de ejercerlos y el derecho a reclamar ante la autoridad de control.

9. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes consultar información sobre tus derechos y los procedimientos de reclamación en la página oficial de la AEPD.

10. Seguridad

Portal Group Imports, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Las medidas de seguridad se revisarán y actualizarán cuando resulte necesario teniendo en cuenta los riesgos asociados a los tratamientos realizados.

11. WhatsApp

La web de Kami puede ofrecer un canal de contacto mediante WhatsApp.

Si decides contactar con nosotros a través de este canal, los datos que proporciones serán utilizados para gestionar y responder a tu consulta.

El uso de WhatsApp está asimismo sujeto a las condiciones y política de privacidad de su propio proveedor.

12. Cookies

El sitio web de Kami utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otras categorías de cookies podrán utilizarse cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y la forma de aceptar, rechazar o configurar las preferencias se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

13. Datos obligatorios

Cuando determinados datos sean necesarios para realizar una compra, gestionar un envío, emitir una factura o atender una solicitud, su falta de suministro podrá impedirnos prestar correctamente el servicio solicitado.

Los campos obligatorios de los formularios se identificarán cuando corresponda.

14. Datos de menores

El sitio web de Kami recomienda el uso de esta página web a mayores de 18 años. Si acceden menores de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales del menor para poder realizarse el tratamiento de sus datos personales. Los padres, tutores o representantes legales del menor serán los únicos responsables en relación a los contenidos a los que el menor pudieran tener acceso al visitar nuestra página web.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Portal Group Imports, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 25 de agosto de 2026.

16. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puedes contactar con:

Portal Group Imports, S.L.
NIF: B22669998
Calle Juan de la Cierva 201
28939 Arroyomolinos, Madrid, España
Email: sales@portalgroup.es
Teléfono: 635 30 93 03
Web: envaseskami.com